Для покупок протягом 30 днів

BESTEK гарантує 30-денну гарантію повернення грошей з будь-якої причини.
Ви можете повернути невідкритий продукт протягом 30 днів з моменту придбання для заміни або відшкодування. Як тільки повернутий товар повернеться на склад Bestek для перевірки, розпочнеться процес повернення коштів.

Вартість доставки для повернення
Що стосується питань якості, Bestek покриє вартість доставки. Що стосується питань, пов’язаних з неякістю, клієнти можуть вимагати покрити вартість доставки.
Більше випадків, коли витрати на доставку повинні покривати покупці:

• Виріб не має дефектів.
• Гарантійні вимоги на предмети, вивезені за межі країни оригіналу придбання
• Елементи, що повертаються, мають дефекти, але фактично працюють.
• Повернення дефектних товарів у міжнародну доставку
• Будь-які повернення, зроблені поза затвердженим гарантійним процесом

Примітки для повернення

• Повернення повинно включати всі аксесуари
• Предмети повинні містити оригінальну упаковку
• Повернення може бути відхилено, якщо товари не відповідають наведеним вище вимогам

Вимога про гарантію протягом 30 днів

Щодо претензій щодо гарантії чи будь-яких інших питань, ви можете зв’язатися з центром обслуговування клієнтів BESTEK через support@bestekdirect.com

Якщо у вас виникли проблеми, пов’язані з якістю, ви можете вимагати повернення, відшкодування або заміни безпосередньо на Bestekmall.
Якщо у вас виникли проблеми, пов’язані з якістю, надішліть запит безпосередньо на платформах продажу, де ви здійснили покупку.

Для покупок після 30 днів, але протягом гарантійного періоду.

Що стосується питань якості
Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@bestekdirect.com, надавши підтвердження покупки, наприклад номер замовлення, характер випуску та підтверджуючі фото / відео. BESTEK відповість на ваш запит якомога швидше.

Дійсне підтвердження претензії щодо гарантії включає:

• Номер замовлення
• Платформи для покупок: Bestekmall або авторизовані торгові посередники, такі як Amazon, Wish, Ebay, Walmart тощо
• Рахунок-фактура або ідентифікатор транзакції
• Підтримка фото / відео

Якщо підтримка фото / відео не може бути надана, BESTEK залишає за собою право вимагати від замовника покриття витрат на повернення. Як тільки товар надійде на наш склад і буде перевірений, BESTEK запропонує повернення коштів або заміну.

Щодо питань, пов’язаних з неякісними питаннями
Гарантія не поширюється на будь-які питання, пов’язані з неякістю, продукти, що продаються неавторизованими торговими посередниками, пристрої, що працюють неналежно, безкоштовні товари або де упаковка була пошкоджена під час доставки.

Для випадків, на які не поширюється гарантія:

• Товари без достатнього підтвердження покупки
• Втрачена або викрадена продукція
• Предмети, термін дії яких закінчився
• Проблеми, які не пов’язані з якістю (після 30 днів покупки)
• Безкоштовні товари
• Ремонт сторонніх виробників
• Пошкодження від зовнішніх джерел
• Шкода від неправильного використання нашої продукції (включаючи, але не обмежуючись цим: падіння, екстремальні температури, вода, неналежне функціонування пристроїв)
• Покупки у несанкціонованих торгових посередників

Зверніть увагу, Bestek не несе відповідальності за:

• Втрата даних, спричинених використанням продуктів Bestek
• Повернення особистих речей, надісланих Bestek

Контактна інформація для уповноважених продавців